En muchos tratamientos largos, quedarse internado en una clínica no siempre es la mejor opción para la persona ni para su familia. Cuando el cuadro lo permite, PAMI ofrece la posibilidad de continuar la recuperación en casa, con un esquema organizado de visitas y controles. La internación domiciliaria de PAMI combina médicos y otros profesionales a domicilio, buscando sostener la calidad de la atención.
¿Cómo Funciona el Servicio de Internación Domiciliaria de PAMI?
Este servicio apunta a afiliados que atraviesan una patología aguda, crónica o crónica compleja y necesitan cuidados continuos, pero en condiciones que permiten permanecer en su hogar. La internación domiciliaria no reemplaza cualquier internación hospitalaria, sino que se indica cuando el equipo tratante evalúa que el seguimiento puede hacerse en casa con apoyo profesional. Se organiza por módulos de complejidad, con visitas programadas, plazos definidos y una participación activa de la familia en el cuidado diario.
Requisitos Para Pedir la Internación Domiciliaria
- Documento Nacional de Identidad (DNI) del afiliado.
- Credencial de PAMI o constancia de afiliación vigente.
- Orden Médica Electrónica (OME) o formulario de solicitud de internación domiciliaria, emitido por el médico tratante.
- Historia clínica, resumen de internación o epicrisis, con diagnóstico, evolución y motivos de la indicación.
- Datos del familiar o responsable que actúa como contacto principal en el domicilio.
- Información sobre condiciones del hogar (accesos, espacio para cama, higiene y servicios básicos).
- En caso de discapacidad o alta dependencia, certificados y evaluaciones funcionales que describan el grado de apoyo requerido.
¿Cómo Solicitar a PAMI un Servicio de Internación Domiciliaria?
La persona afiliada no suele tramitar sola este beneficio porque la solicitud nace siempre de la indicación de un profesional. En la práctica intervienen el médico de cabecera o especialista, la agencia PAMI y la empresa de internación domiciliaria asignada, que termina organizando el ingreso al programa. Se puede iniciar el tramite de las siguientes maneras:
Solicitar la Internación al Médico
- Pedí turno con tu médico de cabecera o el especialista que sigue el tratamiento.
- Llevá los estudios recientes, epicrisis de internaciones previas y medicación que estás usando.
- Comentá que te cuesta sostener controles en consultorio y consultá si corresponde la internación domiciliaria.
- Si el profesional lo ve indicado, solicitá que emita la Orden Médica Electrónica o el formulario específico.
- Pedí que deje por escrito el diagnóstico, la complejidad del caso y los cuidados que requiere en el hogar.
- Confirmá cómo sigue el circuito: si la gestión pasa directo a PAMI o si tenés que acercar documentación a la agencia.
Gestionar la Internación en una Agencia
- Acercate a la UGL o agencia con DNI, credencial, orden médica y resumen de historia clínica.
- Pedí en el área de prestaciones que verifiquen si la internación domiciliaria está cargada o en evaluación.
- Entregá los documentos que falten y actualizá los datos del familiar responsable y del domicilio.
- Consultá qué empresa de internación domiciliaria trabaja en tu zona y cómo se coordina el ingreso.
- Solicitá que te den un número de trámite o constancia para hacer seguimiento del pedido.
¿Qué Servicios y Controles Incluye la Internación Domiciliaria para Afiliados?
La internación domiciliaria ofrece un paquete de prestaciones que puede incluir visitas médicas periódicas, controles de enfermería, kinesiología, curaciones, administración de medicación y apoyo en la organización del tratamiento. Según la complejidad, se suman dispositivos como oxígeno, cama ortopédica o equipamiento básico para monitoreo.
En cuadros avanzados, el programa puede incorporar cuidados paliativos, acompañamiento emocional y orientación a la familia sobre cómo enfrentar cada etapa. Todo se organiza en función del plan terapéutico y se revisa periódicamente para sostener la continuidad asistencial.
¿Qué Diferencia Hay Entre Internación Domiciliaria y un Cuidador en Casa?
La internación domiciliaria se organiza alrededor de un plan médico con objetivos terapéuticos, visitas profesionales programadas y registro de la evolución del paciente. Un cuidador domiciliario en cambio, suele enfocarse en apoyo cotidiano, higiene, alimentación y acompañamiento, sin un componente clínico tan estructurado.
En algunos casos ambos dispositivos conviven: el equipo de internación se ocupa de lo sanitario y el cuidador ayuda en las tareas del día a día. PAMI maneja reglas distintas para cada prestación y define su combinación según la dependencia y la situación social del afiliado.
¿Se Exige Alguna Condición Especial en la Vivienda Para Habilitar el Servicio?
El domicilio debe permitir que el equipo pueda trabajar con cierta seguridad y comodidad, lo que incluye accesos razonables, espacio para ubicar cama y equipamiento, y condiciones básicas de higiene. No se pide una casa perfecta, pero sí un mínimo de orden y servicios como agua, luz y un ambiente adecuado para el descanso del paciente. Si el hogar presenta barreras muy grandes, el equipo puede sugerir cambios sencillos, como reubicar muebles o adaptar un cuarto.
¿Se Puede Cambiar de Prestador si No se Está Conforme con la Atención?
Si la familia siente que el servicio no cumple con lo acordado, lo primero es registrar qué está fallando. Con esos datos, se puede hablar con la coordinación de la empresa para intentar una mejora. Si la situación persiste, corresponde acercarse a la agencia PAMI o llamar a los canales de reclamo para dejar constancia. A partir de esa información, el Instituto puede evaluar cambios de prestador o medidas sobre la empresa.